PRIVACY NOTICE

Mobi Astra LLC

1. IDENTITY AND DATA CONTROLLER

Mobi Astra LLC (hereinafter, “Mobi Astra”) is a company duly incorporated under the laws of the United States of America and is responsible for the processing of personal data collected through its platforms, applications, web services, and any related technology (collectively, the “Services”).

For any matters related to privacy and data protection, users may contact Mobi Astra through the official channels provided within the platform.

2. PERSONAL DATA COLLECTED

Mobi Astra may collect and process the following categories of data:

a) Identification Data

  • Name, legal or business name
  • Email address
  • Phone number
  • User identifiers

b) Technical and Usage Data

  • IP address
  • Device identifiers
  • Operating system, browser, and device type
  • Activity logs within the platform
  • Logs, performance metrics, and error reports

c) Operational and Transactional Data

  • Information related to system usage
  • Data generated through interaction with functionalities
  • Information associated with the user’s business operations

d) Derived or Generated Data

  • Analytical information
  • Usage profiles
  • Aggregated or anonymized data

e) Voluntarily Provided Data

  • Information uploaded by the user
  • Communications, support requests, and inquiries

3. METHODS OF DATA COLLECTION

Data may be obtained when:

  • The user registers or uses the Services
  • Data is automatically generated through platform usage
  • Data is integrated through authorized third parties or technology partners
  • The user provides information directly

4. PURPOSES OF DATA PROCESSING

Personal data will be used for:

Primary Purposes

  • Providing, operating, and maintaining the Services
  • Managing user accounts
  • Processing transactions and operations
  • Providing technical support and assistance
  • Ensuring platform security
  • Complying with legal and regulatory obligations

Secondary Purposes (including key requirement)

  • Analyzing platform usage and user behavior
  • Improving, optimizing, and developing new features
  • Creating, training, improving, or developing new products, services, technological models, or solutions of Mobi Astra or its business partners
  • Generating statistical, aggregated, or anonymized data
  • Marketing, communication, and promotional activities

5. LEGAL BASIS FOR PROCESSING

Depending on the applicable jurisdiction, data processing is based on:

  • Contractual necessity
  • User consent
  • Legitimate interests of Mobi Astra
  • Compliance with legal obligations

6. DATA SHARING AND TRANSFER

Mobi Astra may share data with:

  • Technology and infrastructure providers
  • Business and strategic partners
  • Authorities when required by law
  • Affiliates or subsidiaries

In all cases, appropriate contractual and technical safeguards will be implemented.

7. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS

Data may be transferred to and stored in different countries.

Mobi Astra will implement appropriate safeguards in accordance with:

  • GDPR (Standard Contractual Clauses)
  • U.S. regulations
  • Applicable laws in other jurisdictions

8. DATA RETENTION

Data will be retained only for as long as necessary to:

  • Fulfill the purposes described
  • Comply with legal obligations
  • Resolve disputes and enforce agreements

Afterwards, data may be deleted or anonymized.

9. USER RIGHTS

Depending on the jurisdiction, users may exercise:

Mexico (ARCO Rights)

  • Access
  • Rectification
  • Cancellation
  • Objection

GDPR Rights

  • Access
  • Rectification
  • Erasure (right to be forgotten)
  • Restriction of processing
  • Data portability
  • Objection

U.S. Rights (depending on state)

  • Know what data is collected
  • Request deletion
  • Opt out of data sharing

10. DATA SECURITY

Mobi Astra implements technical, administrative, and organizational measures to protect data, including:

  • Encryption
  • Access controls
  • Monitoring and auditing
  • Protection against unauthorized access

11. COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES

Mobi Astra uses cookies and similar technologies for:

  • Authentication
  • Usage analysis
  • Personalization

Users may configure their browsers to reject cookies.

12. ANONYMIZED AND AGGREGATED DATA

Mobi Astra may generate anonymized or aggregated data from collected information.

Such data may be used and shared without restriction, provided it does not identify the user.

13. CHANGES TO THIS PRIVACY NOTICE

Mobi Astra may modify this Privacy Notice at any time.

Updates will be published through official channels.

14. ACCEPTANCE

Use of the Services implies acceptance of this Privacy Notice.

15. CONTACT

For questions or to exercise rights, users may contact Mobi Astra through the official channels available within the platform.

Last update: 05/04/2026

AVISO DE PRIVACIDAD ESPAÑOL

Mobi Astra LLC

1. IDENTIDAD Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Mobi Astra LLC (en lo sucesivo, “Mobi Astra”), es una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos de América, responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de sus plataformas, aplicaciones, servicios web y cualquier tecnología asociada (en conjunto, los “Servicios”).

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos, el usuario podrá contactar a Mobi Astra a través de los canales oficiales que se indiquen en la plataforma.

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Mobi Astra podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos:

a) Datos de identificación

  • Nombre, razón social o denominación
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Identificadores de usuario

b) Datos técnicos y de uso

  • Dirección IP
  • Identificadores de dispositivo
  • Sistema operativo, navegador y tipo de dispositivo
  • Registros de actividad dentro de la plataforma
  • Logs, métricas de rendimiento y errores

c) Datos operativos y transaccionales

  • Información relacionada con el uso del sistema
  • Datos generados por la interacción con funcionalidades
  • Información asociada a operaciones comerciales del usuario

d) Datos derivados o generados

  • Información analítica
  • Perfiles de uso
  • Datos agregados o anonimizados

e) Datos proporcionados voluntariamente

  • Información cargada por el usuario
  • Comunicaciones, soporte y solicitudes

3. FORMAS DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS

Los datos pueden ser obtenidos cuando:

  • El usuario se registra o utiliza los Servicios
  • Se generan automáticamente por el uso de la plataforma
  • Se integran mediante terceros autorizados o socios tecnológicos
  • El usuario proporciona información directamente

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

Finalidades primarias

  • Proveer, operar y mantener los Servicios
  • Gestionar cuentas de usuario
  • Procesar transacciones y operaciones
  • Brindar soporte técnico y atención
  • Garantizar la seguridad de la plataforma
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias

Finalidades secundarias (incluyendo tu requerimiento clave)

  • Analizar el comportamiento y uso de la plataforma
  • Mejorar, optimizar y desarrollar nuevas funcionalidades
  • Crear, entrenar, mejorar o desarrollar nuevos productos, servicios, modelos tecnológicos o soluciones propias de Mobi Astra o de sus socios comerciales
  • Generar datos estadísticos, agregados o anonimizados
  • Actividades de marketing, comunicación o promoción

Este tipo de uso es consistente con prácticas comunes donde los datos se emplean para mejorar servicios, análisis interno y desarrollo de productos .

5. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, el tratamiento de datos se fundamenta en:

  • Ejecución de un contrato
  • Consentimiento del usuario
  • Intereses legítimos de Mobi Astra
  • Cumplimiento de obligaciones legales

6. TRANSFERENCIA Y COMPARTICIÓN DE DATOS

Mobi Astra podrá compartir datos con:

  • Proveedores tecnológicos y de infraestructura
  • Socios comerciales y estratégicos
  • Autoridades cuando sea requerido por ley
  • Empresas afiliadas o subsidiarias

En todos los casos, se implementarán medidas contractuales y técnicas para proteger los datos.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los datos podrán ser transferidos y almacenados en distintos países.
Mobi Astra implementará salvaguardas adecuadas conforme a:

  • GDPR (Cláusulas Contractuales Tipo)
  • Legislación de EE.UU.
  • Normativa aplicable en otras jurisdicciones

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con las finalidades descritas
  • Satisfacer obligaciones legales
  • Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados.

9. DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de la jurisdicción, el usuario podrá ejercer:

Derechos ARCO (México)

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

Derechos bajo GDPR

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión (derecho al olvido)
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad
  • Oposición

Derechos en EE.UU. (según estado)

  • Conocer qué datos se recopilan
  • Solicitar eliminación
  • Optar por no compartir datos

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Mobi Astra implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos, incluyendo:

  • Cifrado
  • Control de accesos
  • Monitoreo y auditoría
  • Protección contra accesos no autorizados

11. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Mobi Astra utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Autenticación
  • Análisis de uso
  • Personalización

El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas.

12. DATOS ANONIMIZADOS Y AGREGADOS

Mobi Astra podrá generar datos anonimizados o agregados a partir de la información recopilada.
Estos datos podrán ser utilizados y compartidos sin restricción, siempre que no permitan identificar al usuario.

13. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Mobi Astra podrá modificar el presente Aviso en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en los medios oficiales.

14. ACEPTACIÓN

El uso de los Servicios implica la aceptación de este Aviso de Privacidad.

15. CONTACTO

Para dudas o ejercicio de derechos, el usuario podrá contactar a Mobi Astra a través de los medios oficiales disponibles en la plataforma.
Actualizacion: 04/05/2026